BI Group меняет схему управления. На базе компании создаются две холдинговые группы - Nova City Development и BI Development Almaty. В Nova City Development входит дивизион Nova City и завод ModeX. Таким образом в составе холдинга функционируют 7 компаний и 18 дивизионов.
Компания BI Construction & Engineering за рекордные сроки построила 15 инфекционных больниц по всему Казахстану для лечения больных с короновирусной инфекцией. Общая площадь госпиталей составляет около 115 тыс. кв.м.
Также запустила легкоатлетический комплекс в Нур-Султане на 7 тысяч зрителей, который получил сертификат международной ассоциации World Athletics.
Сданы все запланированные проекты в Туркестане: драматический театр, медиа-центр, центр Ұлы Дала Елі, площадь Нур-Султан, стадион на 7000 мест, административно-деловой центр.
В курортной зоне «Боровое» открыта уникальная школа-пансионат для одаренных детей из сельской местности. Учебное заведение построено компанией BI C&E в соответствии с международными требованиями и стандартами.
Рекордные продажи за всю историю компании. В 2020 году более 10 039 семей получили ключи от квартир.
Построен первый жилой комплекс в Шымкенте Tamerlan Residence.
Компания вышла на рынок Узбекистана. Начато строительство первого жилого комплекса от BI Group в Ташкенте (NRG Oybek).
На севере страны завершен важный проект по реконструкции отрезка республиканской трассы Астана-Петропавловск - при въезде в Кокшетау в Зерендинском районе Акмолинской области.
Компания BI Property запустила проекты БЦ «Лазурный», БЦ «Аура-2». В Туркестане был открыт Hampton by Hilton Turkistan, первый отель сети Hilton в Южном Казахстане.
Компания BI Clients, объединившая функционал по продажам, маркетингу и сервису обслуживает 72 тысячи клиентов. В 2020 году специалисты сервисной службы отработали 147608 клиентских заявок. В домах от BI Group приняты дополнительные санитарные меры по профилактике короновирусной инфекции.
Завершен первый мега проект компании Nova City. Благодаря Nova City за несколько лет обладателями квартир стали 4841 семей. За четыре года работы компания вошла в тройку лидеров на столичном рынке жилья.
Была официально открыта автоматизированная конвейерная линия домостроительного комбината ModeX в Нур-Султане. Инновационные технологии крупноблочного домостроения позволят сократить сроки строительства, повысить его качество и снизить себестоимость жилья.
В 2020 году впервые в стране компания ввела сервис онлайн-покупки недвижимости, благодаря чему приобрести квартиру можно в мобильном приложении BIG App.
Выход на рынок риэлторских услуг. Агентство недвижимости BI Group предоставляет экспертную помощь при покупке или продаже жилья на вторичном рынке, в новостройках, а также коммерческих площадей или готового бизнеса, крупных объектов промышленности.
Холдинг открыл собственную лабораторию по ПЦР-исследованиям. Лаборатория получила лицензию управления общественного здравоохранения г. Нур-Султан и разрешение на работу II группы патогенности, а именно диагностику возбудителя COVID-19 (SARS-COV-2) от Министерства здравоохранения РК. Мощность лаборатории составляет 1500 исследований в день.
В рамках благотворительной̆ акции для помощи в борьбе против пандемии BI Group передала 1065 кислородных концентраторов для больниц по всему Казахстану. Устройства, приобретенные фондом BIRLIK на средства акционеров, топ менеджеров компании и неравнодушных людей получили госпитали 142 территориальных субъектов: 3 города, 14 областей и 106 районов.
Компания спонсировала инициативу казахстанского фотографа Руслана Мазунина о чествовании героев в белых халатах. В августе начала работу выставка в честь врачей. 100 портретов действующих медицинских работников столичного инфекционного госпиталя были размещены на Атырауском мосту и на фасаде отеля Hilton Astana.
Фонд «BI-Жұлдызай», несмотря на карантинные меры и экономические трудности в пандемию, продолжал благотворительную деятельность и помог 1253 детям со сложными медицинскими диагнозами. Всего за 2020 год оказано 52 603 реабилитационных услуг.
К 25-летию компании реализован проект BI Green по озеленению Нур-Султана. В рамках эко-движения сотрудники холдинга высадили 1900 деревьев и 600 кустарников.
Оказана помощь жителям Туркестанской области, пострадавшим от наводнения из-за прорыва дамбы.
Компания выступила спонсором дубляжа на казахском языке семи голливудских фильмов студии Disney: «Вперед», «Мулан», «Душа», «Круиз в джунглях», «Митчеллы против машин», «Райа и последний дракон» и «Артемис фаул».